Support
Funktioniert etwas nicht oder haben Sie eine Frage? Schreiben Sie uns, wir helfen Ihnen gern.
Kontakt
E-Mail: TODO_SUPPORT_EMAIL@example.com
Was Sie angeben sollten
- Ihr Betriebssystem und dessen Version.
- Die Version der Anwendung.
- Die Ausgabe des Befehls wtf doctor: Er zeigt, was auf Ihrem Rechner funktioniert, was fehlt und warum.
- Die Logdatei wtf.log aus dem Datenordner (den Speicherort finden Sie auf der Datenschutzseite). Entfernen Sie vor dem Senden alles Private.
Häufige Probleme
macOS: keine Fenster-Snapshots
Erlauben Sie die App unter Systemeinstellungen → Datenschutz & Sicherheit → Bildschirmaufnahme. Ist die App nur ad hoc signiert und macOS verweigert das Öffnen, entfernen Sie das Quarantäne-Attribut mit xattr -cr auf die App.
Linux GNOME: kein Tray-Symbol
Das Tray-Symbol unter GNOME braucht die Erweiterung AppIndicator. Ohne sie starten Sie die Anwendung erneut, damit das Fenster wieder erscheint.
Linux Wayland
Aktives Fenster und Snapshot funktionieren in GNOME, KDE Plasma, Sway und Hyprland, jeweils auf eigene Weise. In anderen Compositoren sind nur X11-/XWayland-Fenster sichtbar. Details zeigt wtf doctor.
KI startet nicht
Die integrierte Engine gibt es für macOS auf Apple Silicon, Linux x64 und Windows x64. Auf anderen Systemen nutzen Sie einen externen KI-Server oder schalten die KI aus. wtf doctor zeigt den Status.